【已解决】记一次我的微软账户被反复锁定

发布于 2020-10-09  33 次阅读


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从2020.10.08开始,我的微软账户至今已被连续锁定了 4 8 不知道多少 次。

2020.10.08 09时40分左右,第1次发现被锁定
2020.10.08 17时50分左右,第2次发现被锁定
2020.10.08 21时50分左右,第3次发现被锁定
2020.10.09 12时50分左右,第4次发现被锁定
2020.10.14 11时50分左右,第5次发现被锁定
2020.10.14 12时30分左右,第6次发现被锁定
2020.10.24 22时15分左右,第7次发现被锁定
2020.10.25 15时45分左右,第8次发现被锁定

每次都是电脑开机=>OneDrive提示账户异常退出=>重新登录=>登录失败,显示账户被锁定,需要验证手机短信验证码以解除锁定
刚开始以为是账户被盗用了,于是更改了密码,但是没有效果;之后上网搜寻了相关资料,发现可能是OneDrive里存储的部分文件违反了用户协议,于是清空了OneDrive,但还是没有效果;询问了微软的客服(专员),客服表示没有权限去查询被锁定的原因,并给我发了一份微软的用户协议。
客服给出的猜测原因主要有两个:

  1. 发送垃圾消息(Outlook、Live、Skype等邮箱、聊天服务)
  2. 异地IP登录(VPN等翻墙软件)

第一条我直接不可能,因为我几乎不用微软的这类服务;第二条为可能性比较大的原因,因为我是路由器24小时挂着绕大陆的代理程序的,如果微软的部分域名在这两天调整了解析模式,dns解析到国内来了,那么我的账户部分操作地点就会飞回国内,于是我就裂开了。

针对上述猜测,有三个解决办法,但感觉都不太好用:

  1. 更改为GFW模式,使得微软相关服务集体回国访问。
  2. 更改为全局模式,使得所有互联网服务集体出国访问。
  3. 将微软所有域名、IP加入名单,使得微软相关的服务集体出国访问。

第一种方法由于我的代理还需要用来加速各类服务器很偏僻的外国网站,无法满足需求;第二种方法会导致一堆常用的国内服务异地登录,也无法满足需求;第三种情况因为微软太有钱了,域名和IP太多了,没法统计完全,所以也几乎无法实现。
所以我选择第四种情况,就这么和微软的风控程序耗下去,只要我的登录地点被认为是常用地点了,那么我的账户就恢复正常了。


题外话:微软的客服权限分配并不合理,自以为用一个“保护用户隐私”的理由来解释无法查询用户相关信息很合理,实际上这tm就是死板,就不能定个用户授权机制或者把锁定原因开放给用户自身吗?


2020.10.11更新:
这两天没有再被锁定了,所以现在可能有两个原因:OneDrive里的文档触发了某关键字,虽然删除了但因为微软后台数据更新有延迟所以后续还是被锁定了两次;微软的某域名dns又恢复正常了或者微软认可我的登录IP状况了。


2020.10.14更新:
今天中午又被锁定了...mmp,看来是微软部分域名的dns问题。
刚解除了锁定半个多小时,又被锁定了...


2021.01.18更新:
去年12月初的时候,逛微软账户页面偶尔发现我的Microsoft Rewards是进不去的(之前有开通过),提示Rewards账户被锁定,无法使用,也没有解封选项。
猜测是因为IP变动、账户地区变动导致的封禁。
于是大胆猜测是Rewards黑号的原因导致微软认为我的账户是薅羊毛账户,于是以连带封禁的机制把我的微软账户也给阶段性封禁了。
既然没办法解封Rewards,那么只能销号重建了。
新号用到现在一个多月了,没有任何异常。(没有再手贱开通Rewards了)


The End


什么都会,但又什么都不会。